Regulamin sklepu i świadczenia usług drogą elektroniczną sklepu Palona

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy „Palona” działa pod adresem palona-sklep.pl, prowadzony przez Natalię Karpowicz, prowadzącą sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców.
   
2. Adres korespondencyjny: ul. Morska 4, 84-230 Rumia
   
3. Adres e-mail: kontakt@palona-sklep.pl
   
4. Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostaw, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
   

§2. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu, 24 godziny na dobę.
   
2. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
   
3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych podczas składania zamówienia.
   

§3. Produkty

1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe, ręcznie wykonywane i zgodne z opisem przedstawionym na stronie.
   
2. Każda świeca wykonana jest z naturalnego wosku sojowego 100%, z bawełnianym knotem, pakowana w słoik o pojemności 250 ml.
   
3. Prezentowane zdjęcia produktów mają charakter poglądowy – kolory mogą się różnić w zależności od ustawień ekranu.
   

§4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto w złotych polskich. Sprzedawca nie jest płatnikiem podatku VAT.
   
2. Do ceny produktu doliczany jest koszt dostawy, wskazany podczas składania zamówienia.
   
3. Dostępne formy płatności: przelew online, karta płatnicza, BLIK, płatności obsługiwane przez operatorów zintegrowanych z Shopify.
   

§5. Dostawa

1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski za pośrednictwem InPost (paczkomaty i kurier) oraz innych dostępnych operatorów wskazanych przy zamówieniu.
   
2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych, licząc od dnia zaksięgowania płatności.
   
3. Koszty dostawy są zależne od wybranej formy dostawy i podawane są podczas składania zamówienia.
   

§6. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
   
2. Termin 14 dni liczony jest od dnia otrzymania towaru przez Konsumenta.
   
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien przesłać informację drogą mailową na adres: kontakt@palona-sklep.pl
   
4. Konsument zobowiązany jest do odesłania towaru na adres Sprzedawcy w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
   
5. Zwrot kosztów nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zwróconego towaru.
   
6. Zwrotowi nie podlegają produkty, które zostały użyte w sposób uniemożliwiający ich ponowną sprzedaż (np. zapalone świece).
   

§7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za wady fizyczne lub prawne zakupionych produktów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
   
2. Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres: kontakt@palona-sklep.pl podając numer zamówienia, opis wady oraz dokumentację zdjęciową.
   
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
   

§8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Natalia Karpowicz.
   
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia oraz kontaktu z Klientem.
   
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie sklepu.
   

§9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej sklepu.
   
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
   
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, które obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie sklepu.